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BNB MEJORA HABILIDADES GERENCIALES DE CLIENTES

BNB MEJORA HABILIDADES GERENCIALES DE CLIENTES

Mediante talleres que se realizan a nivel nacional en las agencias de la entidad, el Banco Nacional de Bolivia SA (BNB) est谩 en la tarea de desarrollar las habilidades gerenciales y administrativas de sus clientes MYPE y PYME y, retroalimentar, al mismo tiempo, su relaci贸n de negocios con ellos, para que puedan mejorar su gesti贸n y hacer que sus negocios crezcan s贸lidamente, dice informaci贸n del BNB.

"La primera ronda de 16 talleres se desarroll贸 con nuestros clientes PYME y microcr茅dito, en el marco del Plan de educaci贸n financiera aprendiendo con el BNB, aprobado por la Autoridad de Supervisi贸n del Sistema Financiero鈥, dijo Patricio Garrett, vicepresidente Finanzas e Internacional.

Los talleres son impartidos por facilitadores profesionales certificados y con experiencia probada en el desarrollo de talleres a nivel experto bajo la metodolog铆a Business Edge, un programa de capacitaci贸n de clase mundial, innovador, flexible e interactivo dise帽ado para fortalecer las habilidades administrativas y prestar soluciones pr谩cticas para los distintos problemas, de due帽os gerentes y empleados de diversas empresas, seg煤n un bolet铆n informativo del Banco.

Business Edge fue creado hace 12 a帽os por el IFC del Banco Mundial y fue implementado y certificado en 184 pa铆ses.

"En la primera ronda de talleres se imparti贸 la tem谩tica referida a ventas y t茅cnicas del cierre de ventas. Este taller fue dise帽ado para dotar al participante de las competencias y habilidades b谩sicas para abordar un cliente, y cerrar la venta鈥, agreg贸 Garrett.

El taller -continu贸 el vicepresidente- resalt贸 la importancia vital que tienen los vendedores y las ventas en la generaci贸n de ingresos y de utilidades para el negocio. Paralelamente, esta ronda de capacitaci贸n sirvi贸 tambi茅n para informar a los asistentes sobre los derechos y obligaciones del consumidor financiero, establecidos en la Ley de Servicios Financieros.

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