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BANCO NACIONAL DE BOLIVIA DIGITALIZA SUS AGENCIAS

BANCO NACIONAL DE BOLIVIA DIGITALIZA SUS AGENCIAS

Con la instalaci贸n de los nuevos puntos digitales en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Sucre, el Banco Nacional de Bolivia SA (BNB) contin煤a innovando en servicios como parte de su transformaci贸n digital y consolida, una vez m谩s, su liderazgo en el 谩mbito tecnol贸gico, dice informaci贸n de la entidad financiera.

En los puntos digitales los consumidores financieros abren cajas de ahorros digitalmente, utilizando tan solo una tableta en la que registran sus datos personales; el sistema inform谩tico del banco se encarga de realizar una autentificaci贸n biom茅trica facial para que, posterior e inmediatamente, se suscriba el contrato y se reciba en el acto la tarjeta de d茅bito y la tarjeta de coordenadas para una transaccionalidad segura. Todo este proceso demora en promedio tan solo 10 minutos.

Las personas que deseen abrir una caja de ahorros no tendr谩n la necesidad de retirar un ticket en las plataformas de atenci贸n a clientes, sino que podr谩n ir directamente al punto digital y realizar la apertura de una cuenta a velocidad digital.

"La apertura de las cajas de ahorro en los puntos digitales representa un hito transcendental en el proceso de transformaci贸n anal贸gica que ha encarado el BNB, tal como es una forma renovada de emprender la relaci贸n con el cliente basada en la eficiencia, la rapidez, la comodidad y la seguridad鈥, dijo Antonio Valda, vicepresidente ejecutivo del BNB.

El BNB ha puesto en marcha su estrategia de transformaci贸n digital concentr谩ndose en que la experiencia del cliente con el banco sea placentera, positiva y 谩gil. "Que un cliente se lleve una buena impresi贸n del banco y que su experiencia percibida sea positiva es fundamental, ya que deriva en la fidelizaci贸n de los mismos con nuestra entidad. Al final de cuentas, todo lo nuevo que hacemos lo concebimos pensando en nuestros clientes鈥, a帽adi贸 Valda.

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